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湖北省疾病预防控制中心

郧阳区免疫规划工作规范化管理水平不断提高

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时间:2015-08-19 08:00:00来源:柯华  点击量:
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“刘菊子你好呀,你儿子赵宝宏720日需要接种麻风腮疫苗,你一定要带他到住地附近的接种门诊接种哟。”718日,郧阳区白桑关镇柏营村村医叶发国如约给远在千里之外的东莞市打工的本村村民刘昌菊打电话,督促其儿子按时接种免疫规划疫苗。这是刘昌菊夫妇今年4月带儿子外出打工后,叶医生第4次长途电话通知她孩子接种疫苗。

2014年以来,郧阳区以免疫规划规范化管理专项整治为契机,围绕“管理、服务、质量、安全”四个方面,以服务网络零缝隙、服务对象零缺失、服务方式零距离、服务过程零障碍、服务质量零差错为目标,努力提升预防接种工作质量和服务水平,使适龄儿童建卡建证率100%、预防接种预约率100%、主动搜索率100%、应种未种通知率100%,促进了免疫规划工作持续健康发展。

服务网络零缝隙。根据服务人口、服务半径和交通状况等因素,对全区预防接种机构精心规划、合理布局,划分和明确了各接种单位的责任地段、服务范围;对未设接种点的村,则由卫生室提供接种场地,村医每月对辖区适龄儿童开展主动搜索,卫生院派专业人员按时开展巡回接种服务,确保接种机构服务范围覆盖全区343个行政村或街道居委会。

服务对象零缺失。充分利用计划生育全员人口信息,按照“查清儿童底数、查清应种未种剂次、查清信息系统数据”的要求,村医与计生专干每月至少共同开展一次辖区内所有应种对象的主动搜索和应种未种通知工作,补充完善适龄儿童底数花名册,做好适龄儿童预防接种管理工作。同时,重点加强了流动儿童预防接种的追踪管理,对长期外出的儿童查清流出地和联系方式,由接种人员定期通知其监护人按居住地就近按时接种。

服务方式零距离。区疾控中心努力改进落后的工作方式,去年筹资3万余元支持全区预防接种门诊全部开通了“儿童预防接种短信通知系统”,根据国家免疫程序,将预约通知、漏种通知、应急通知、宣传强化等融为一体,接种医生用鼠标轻轻一点,一条短信就发到了孩子家长的手机上,孩子的家长就知道什么时候给孩子打预防针,打什么预防针了。另一方面,各乡镇卫生院把免疫规划工作与基本公共卫生服务居民体检建档、村医签约服务、健康教育进家庭等工作有机结合,深入家庭开展适龄儿童主动搜索和补证补种工作,使免疫规划工作不断深入人心。

服务过程零障碍。坚持第一类疫苗优先接种的原则。在接种单位推行“四个严禁”:严禁诱导监护人以第二类疫苗代替第一类疫苗;严禁将治疗性生物制品作为疫苗使用;接种场所严禁张贴和摆放第二类疫苗宣传广告;严禁乱收费、预收费,收费后不出具票据等现象,并不得随意合并标价或捆绑服务、捆绑收费,对适龄儿童的国家免疫规划疫苗做到应种尽种,应免尽免,严格保护接种对象的知情权、参与权、表达权和监督权。

服务质量零差错。区卫计局对免疫规划工作实行“一票否决”,建立健全了以服务质量为核心的预防接种问题销号制、质量预警制和过错责任追究制,对全区免疫规划工作做到一月一清查、一月一销号、一月一反馈。把规范服务、优质服务和诚信服务贯穿于接种前、中、后全过程,以人性化的服务赢得接种对象和家长的信任和支持。同时把服务质量、服务态度、服务效率直接与接种人员个人工作考评和绩效工资挂钩,提高了工作人员的责任意识、质量意识,杜绝了预防接种差错、事故发生。

 

 

 

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